Yup, say NO WAY sama yang namanya servis abal2 atau istilah lainnya servis ga resmi
kenapa saya bilang ga resmi? karena tempat servis semacam ini merupakan alternatif selain tempat servis resmi
Jadi gini, misalkan kita HP merk NOKIA, servis resminya itu Nokia Care Center, kalo yg abal2 ya tukang servis HP pinggir jalan raya
Kalo kita punya motor YAMAHA, servis resminya itu YSS (Yamaha Servis Senter), yang abal2 ya servis bengkel umum
Nah, kok harus SAY NO sama servis abal2? Karena :
1. Servis abal2 itu tidak semua teknisinya terlati/dapat pelatihan formal. Kebanyakan otodidak, atau belajar sendiri tanpa pelatihan. Jadi kalo ada masalah baru yang mereka ga pernah tangani sebelumnya, ya mereka bakal coba2 perbaiki. Kalo bisa sukur dapat pengalaman baru, kalo ga bisa ya dibalikin lagi sm user. Mending ga diapa2in, nah kalo selama diutak atik itu ada bagian yang tambah rusak, user mana tau??
2. SERAKAH, kok bisa??
Bayangin aja, servis resmi hanya melayani barang yang mereka jual, nah kalo servis abal2? semua ya diterima, mau merek A-Z semua diterima, masalah bisa ga bisa ya nanti dulu, kan mereka bisa trial seperti no 1 di atas
3. Servis abal2 tidak ada yang menyediakan spare part ORIGINAL komplit. Hal ini berkaitan dengan no 2 di atas, mereka kan menerima segala macam merk barang dengan tipe yang berbeda jadi ga mungkin bisa menyediakan stok sparepart ORIGINAL seluruhnya. Yang ada bangkrut karena butuh modal gede padahal belum tentu sparepart original itu segera dipakai, jadinya mereka LEBIH BANYAK menyediakan sparepart IMITASI yang jauh lebih murah. Lebih murah, lebih banyak stok yang dapat disimpan.
4. AJI MUMPUNG
servis abal2 banyak yang menggunakan jurus ini untuk mengeruk untung sebanyak-banyaknya dari user. Misal barang kita rusak A, dia bisa aja bilang rusak A+B+C+D. bayangin yang harusnya cuman bayar sparepart A jadi membengkak A+B+C+D
5. Garansi servis lebih singkat. Misalnya kalo kita ke bengkel resmi yamaha, kita dapat jaminan garansi servis 10 hari, jadi kalo ada kendala dengan hasil servis dalam waktu maksimal 10 hari sejak tanggal servis, tinggal komplain dan motor akan diservis ulang tanpa biaya dan plus garansi servis 10 hari lagi. nah kalo yang abal2? mentok 3 hari, itupun kalo adam kebanyakan malah ga ada garansi servis termasuk sparepart IMITASI yang mereka jual
Nah bagaimana dengan servis resmi?
1. Servis resmi ditangani oleh teknisi yang bener2 terlatih, mereka tau barang yang mereka servis termasuk tipe2 terbaru sekalipun karena ilmu mereka selalu di update setiap ada produk baru.
2. Servis resmi selalu melakukan check up menyeluruh sebelum memutuskan akan melakukan perbaikan. Jadi kalo misal dibilang rusak A, nanti setelah bagian A diganti pasti beres. Bukan habis ganti A trus bilang "oh ternyata B+C juga rusak jadi harus diganti sekalian"
3. Spare Part ORIGINAL terjamin. Kenapa harus ORIGINAL? karena barang original itu sudah memenuhi standar yang ditetapkan oleh mereka sendiri dan pasti presisi. Tidak seperti barang imitasi/tiruan, yang ada ketika barang imitasi dipasang justru bikin tambah banyak masalah karena ga presisi dan tidak sebagus barang original
4. Ada garansi servis yang diberikan, misalnya kalo HP SE ada garansi servis 1 bulan, kalo YSS ada garansi servis 10 hari. SO kalo ada permasalahan dengan spare part atau servis dalam masa garansi, dijamin FREE penggantian spare part + biaya servis sampai tuntas.
So, sebisa mungkin hindari servis abal2 dan jangan mau menggunakan sparepart imitasi yang mereka jual. Saya baru saja kena servis abal2 dan hasilnya tidak ada yang memuaskan. Kok saya ke servis abal2? soalnya terpaksa, terhimpit waktu dan buru2 serta tidak ada servis resmi terdekat :(
Kronologisnya :
HAri minggu, mumpung libur kerja mau servis MX saya yang bermasalah dengan rem cakramnya (minyak rem bocor)
servis resmi pada tutup, kalo senin-sabtu harus kerja dan sampai sore, so karena terpaksa segera ke bengkel abal
sampai sana tanya mekanik, kerusakan di bagian apa sampai minyak rem saya bocor tak bersisa. mekanik bilang silinder master rem biasanya kalah. Oke saya minta motor dibongkar untuk memastikan dan setelah dibongkar memang silinder master rem saya sudah jebol sealnya
akhirnya ke bos toko, tanya yang ori jual atau tidak. Dia bilang "pakai imitasi saja, murah dan sama saja dengan ori"
saya jawab, saya mau yang ori saja kalo ada. Akhirnya coba dicarikan dan hasilnya nihil, dia adanya cuma imitasi. hufff, akhirnya saya setuju, kemudia saya minta ditunjukkan yg imitasi seperti apa. Eh dia malah ambilin imitasi punya motor SUPRA X 125, dia bilang bisa kok diapsang di MX. Langsung saya sewot, saya bandingkan dengan fisik silinder master rem saya yang jebol sudah berbeda jauh bentuknya, gitu kok dia bilang bisa. Saya panggil mekaniknya, saya tanya bisa ga dipasang di MX saya, mekanik bilang ga bisa
buset itu bos toko memang ga bener asal jeplak aja, akhirnya dicari oleh mekaniknya dan ketemu punya MIO. Bentuknya sm dg MX, dan akhirnya dipasanglah ke MX saya. setelah 2 jam berselang, motor selesai di servis, saya pun pulang
malam hari saya mau pakai motor buat cari makan di luar, betapa kagetnya saya ketika hendak menggunakan rem depan tiba2 motor oleng sebentar lalu handle rem ga berfungsi alias ngeblong lagi seperti pas rusak. Baru ga dipake sekitar 5 jam, siang servis malam pakai eh sudah rusak lagi
sial bener saya, bener2 kapok pake barang imitasi. Harga memang cuma 1/3 yg ori, tapi kualitas JAUH dari kualitas barang ori. Payah...........
niatnya besok siang pulang kerja mau komplain sm servis abal2, minta dibenerin tanpa biaya. (nanti saya update hasilnya)
Sebenarnya tidak semua servis abal2 buruk, tergantung bos dan mekaniknya. Kalo mereka orang baik, selalu menawarkan barang ori daripada imitasi serta menginformasikannya kepada user suopaya user tau kekurangan dan kelebihan masing2 sparepart. Kalo mereka orang ga jelas, pasti yang ditawarkan ya barang ya mereka jual. Kalo adanya barang dengan merek A, ya itu yang mereka sarankan dengan kata2 muluk yang isinya BULLSHIT semua
contoh :
servis abal2 yang BAIK :
penjaga toko sparepart motor bilang "lebih baik pake sparepart ori, memang lebih mahal tapi daya tahannya lebih kuat jadi ga sering2 servis"
kalo yang GA BENER :
"lebih baik pakai yang imitasi merek A, lebih murah, sm aja dengan sparepart ori yang harganya mahal karena menang merek" :(
coba saja dibuktikan, ketika kalian hendak menservis barang kalian ke servis abal2 dan menanyakan mana yang lebih baik pake yang ori atau imitasi. kalo mereka jawabnya pake ori saja, itu tandanya mereka care sm user. Tapi kalo mereka langsung menawarkan imitasi merek A tanpa memberitahu kekurangan barang imitasi, mending cepat pergi daripada menyesal dikemudian hari.
jadi waspadalah sama servis abal2, usahakan selalu servis di servis resmi. walau mahal tapi daya tahan spare part yang digunakan jauh lebih baik daripada spare part imitasi
GBU all............
Tidak ada komentar:
Posting Komentar